Conditions Générales de Vente

MAKIA YOGA — CRANS-MONTANA, SUISSE

1. Esprit des présentes conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent avec clarté, responsabilité et bienveillance la relation entre :

Makia Yoga, studio de yoga et organisateur d’expériences bien-être en Suisse et à l’international
Entreprise individuelle exploitée par [Boucher Béatrice]
Siège : [Route du Pafouer 97, 3963 Crans-Montana]
Email : info@makiayoga.ch
Téléphone : +41 79 291 39 42
Site : www.makiayoga.ch

(ci-après « le Prestataire »)

et

toute personne participant à une prestation
(ci-après « le/la Client(e) »)

Chaque réservation implique une adhésion pleine, consciente et sans réserve aux présentes conditions.

Au-delà du cadre légal, Makia Yoga s’inscrit dans une approche fondée sur la confiance, le respect et la responsabilité partagée.

2. Nature des prestations

Makia Yoga propose des expériences autour du bien-être, du mouvement et de la reconnexion :

• cours de yoga (collectifs, privés, en studio, extérieur ou à domicile)
• accompagnements personnalisés
• ateliers, événements et immersions (dont sonores)
• retraites et séjours bien-être en Suisse et à l’international
• séjours combinant yoga, hébergement et activités

Ces prestations relèvent exclusivement du bien-être et du développement personnel et ne constituent en aucun cas un acte médical ou thérapeutique.

3. Réservation et formation du contrat

Le contrat est considéré comme formé lorsque :

• la réservation est confirmée (en ligne, par email ou message)
• un paiement (acompte ou total) est effectué

Les places étant limitées, toute réservation constitue un engagement ferme.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser une inscription, notamment pour des raisons de sécurité, de santé ou d’adéquation avec l’expérience proposée.

4. Tarifs et modalités de paiement

4.1 Prix

Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF) ou en devise étrangère selon la prestation.

Chaque offre précise les éléments inclus (hébergement, repas, activités, accompagnement) et exclus.

4.2 Paiement

• Cours et prestations ponctuelles : paiement à l’avance
• Retraites :
  • acompte de 30% à 50% à la réservation (non remboursable)
  • solde dû au plus tard 60 jours avant le départ

Toute prestation doit être réglée avant son commencement.

4.3 Défaut de paiement

En cas de non-paiement :

• la réservation peut être annulée
• les sommes versées restent acquises à titre d’indemnité

4.4 Révision des prix

Les tarifs peuvent être ajustés en cas de circonstances exceptionnelles (taux de change, coûts externes, taxes), sans impact sur les réservations déjà confirmées.

5. Conditions d’annulation – Client

5.1 Cours & abonnements

• Annulation sans frais jusqu’à 24h avant
• Moins de 24h : séance due
• Abonnements non remboursables (sauf cas exceptionnels)
• Validité :
  • 10 séances : 12 semaines
  • 20 séances : 24 semaines
• Bons cadeaux : valables 1 an à compter de la date d’achat

5.2 Ateliers & événements

• Jusqu’à 48h avant : remboursement ou avoir
• Moins de 48h : non remboursable

5.3 Retraites & séjours

Toute annulation doit être communiquée par écrit à info@makiayoga.ch

Conditions :

• Plus de 90 jours : 30% retenus + CHF 250 frais
• 90 à 60 jours : 50% retenus + CHF 250
• Moins de 60 jours ou absence : 100% dû

Aucun remboursement en cas de :

• arrivée tardive
• départ anticipé
• prestation non consommée

Le Client peut proposer un remplaçant (sous validation).

👉 Une assurance annulation est fortement recommandée.

6. Annulation ou modification par Makia Yoga

Le Prestataire peut adapter ou annuler une prestation en cas de :

• nombre insuffisant de participants
• conditions extérieures (météo, logistique, santé)
• indisponibilité d’un intervenant
• circonstances exceptionnelles

Une solution, déterminée par Makia Yoga et éventuellement ses prestataires sera proposée :

• report
• avoir
• remboursement partiel

Aucun remboursement, indemnisation ou prise en charge ne pourra être exigé au titre de frais engagés par le Client auprès de tiers, notamment et sans que cette liste soit limitative : frais de transport, de restauration, d’assurance, de visas ou toute autre dépense personnelle.

7. Force majeure

Sont considérés comme cas de force majeure :

• catastrophes naturelles
• pandémies
• conflits ou instabilité politique
• décisions gouvernementales
• perturbations majeures de transport

Ces situations peuvent entraîner modification, report ou annulation sans responsabilité du Prestataire, limitée au remboursement des sommes perçues.

8. Retraites & prestations avec partenaires

8.1 Rôle du Prestataire

Makia Yoga agit :

• soit comme organisateur
• soit comme intermédiaire avec des prestataires tiers

8.2 Prestataires externes

Hébergement, transport et activités peuvent être assurés par des partenaires.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de leurs défaillances, sauf faute grave.

9. Responsabilité & santé

La participation se fait sous responsabilité individuelle.

Le/la Client(e) :

• certifie être apte physiquement et mentalement
• s’engage à informer de toute condition particulière
• reconnaît les risques liés aux activités et aux environnements

Makia Yoga guide la pratique, mais l’écoute du corps reste de la responsabilité de chacun.

10. Assurances

Le/la Client(e) est responsable de sa couverture personnelle :

• assurance maladie / accident
• responsabilité civile
• assurance voyage (fortement recommandée pour retraites)

Makia Yoga n’est en aucun cas responsable des clauses de l’assurance et l’assuré ne peut se référer à Makia Yoga en cas de litige ou de réclamation avec sa société d’assurance.

11. Risques spécifiques & assistance

Certaines activités se déroulent en milieu naturel ou éloigné.

En cas d’urgence :

• le Client autorise les premiers soins
• accepte une évacuation si nécessaire
• les frais restent à sa charge

12. Comportement et respect

Le respect du lieu, des participants et de l’enseignant est essentiel.

Peut entraîner exclusion sans remboursement :

• comportement inapproprié
• mise en danger
• non-respect du cadre

13. Formalités séjours & retraites

Il est de la seule responsabilité du Client de vérifier que les différents documents nécessaires à son voyage, à la consommation d’une prestation ou à un embarquement (carte nationale d’identité ou passeport, permis de conduire, etc.,) sont en cours de validité. La pièce d’identité utilisée doit être au même nom que le billet de transport. Le non-respect par le voyageur des obligations administratives et/ou sanitaires et visa de franchissement des frontières qui aurait pour conséquence notamment un refus d’embarquement ou une interruption du séjour ou du voyage, ne pourra justifier un quelconque remboursement ou dédommagement.

14. Données personnelles

Les données sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre des activités de Makia Yoga, conformément au droit suisse.

15. Droit à l’image

Sauf demande écrite préalable, le Client autorise l’utilisation de photos et vidéos à des fins de communication.

16. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés sont protégés.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

17. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige :

• une solution amiable sera privilégiée
• à défaut : juridiction au siège de Makia Yoga

18. Une approche consciente

Chaque expérience proposée par Makia Yoga est une invitation à se reconnecter, à ralentir et à explorer.

Elle repose sur une co-création entre :

• le lieu
• l’enseignant
• le participant

Dans un cadre à la fois sécurisé, exigeant et profondément humain.